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NOTICE

고객님께 알려드리는 중요한 소식입니다. 쇼핑을 하기전에 반드시 확인해주세요.

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subject 클라레스 배송 관련하여 안내드려요.
name 김현아 (ip:)
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1. 주문최종금액이 6만원 이상의 경우 무료배송이 적용되며, 그 미만은 2,500원이 추가로 부가됩니다



2. 배송기간 클라레스는 재고판매를 하지 않고 있기에 일부 상품을 제외한 상품들은 배송되는데 주문완료 후 2~5일 정도 소요되며 ,

주문을 주셨지만 거래처 사정에 의해 입고지연 혹은 품절이 생길 수 있습니다.이런 경우, 저희 또한 안타깝고 정말 죄송한 마음입니다. 너그럽게 양해해주시길 부탁드리겠습니다.주문 상품 중에 품절이 되는 경우에는 개별연락 드리겠습니다.



3. 주문취소 일반적으로 발송전 주문 취소가 가능하며, 발송준비 후 택배사로 물품이 포장되어 나간 경우에는 저희가 물품을 수거할 수 있는 별도의 방법이 없습니다 ㅠ_ㅠ

발송 전 주문취소하실경우 Q&A게시판이나 카카오톡옐로우아이디 @클라레스 로 문의주셔서 배송여부 확인하신후 안내받으시는 방법이 가장 빠릅니다!



4. 무통장 입금 관련주문서 작성된 입금자명과 실입금자, 그리고 금액이 다른 경우 입금처리가  진행되지 않아요이런 경우에는 고객센터와 Q&A게시판을 통해서 글을 남겨주시면 처리를 도와드리겠습니다 :)



5. 퀵배송요청배송요청일에 재고가 있다면, 퀵발송 도와드립니다. 오토바이 퀵배송으로 배송비는 착불입니다.



6. 교환 및 반품에 관한 사항

- 5만원 미만 구매후 초기 배송비 2,500원을 결제하신경우

전체 반품 : 5,000원  / 부분반품 : 2.500원(환불시에 초기배송비 2,500원도 함께 환불되기 때문에 전체반품 일경우 5,000원이 부과됩니다)

- 5만원 이상 구매후 무료배송 받으신경우

전체반품 : 5,000원 / 부분반품일경우 총 구매금액이 5만원 미만일경우 : 5,000원 부분 반품을 하셨음에도 총 구매액이 5만원 유지(이상) 되는 경우 : 2,500원

-교환과 반품을 동시에 하는 경우

한 주문건 중 교환과 반품을 같이 하는경우 , 총 구매금액이 5만원 미만이 될시 교환배송비 5,000원 + 초기 배송비 2,500원 총 7,500원이부담되고 있습니다. 이점 유의해주세요!

-교환, 환불 불가

착용흔적이나 (화장품 자국, 향수냄새) 세탁을 하시면 교환, 환불이 어려우세요ㅠㅠ꼭 유의해주세요.
흰색, 아이보리, 베이지색 같은 밝은색 계열의 컬러는 교환 환불이 불가합니다.
니트계열의 제품은 교환, 환불이 불가합니다.

악세사리는 제품 특성상 교환, 환불이 불가하니 신중한 결정 부탁드립니다:)


제품이 배송준비중인 상태에선 포장 완료 후 출고대기인 상태로 취소처리가 불가하니 참고바라겠습니다^^!

환불 가능 기간은 택배를 받으신 날 기준으로 7일 입니다.
꼭 문의 먼저 주시고 한진택배를 이용하여 저희쪽에서 7일 안에 받아볼 수 있도록 보내주셔야 한답니다:)!

타 택배사 이용시 택배비 선불로 보내주신 후 안에 5,000(불량이 아닐시) 동봉 해주시면 됩니다^^

교환, 환불을 신청하지 않고 그냥 보내주시면 다시 반송되므로 꼭 먼저 신청 후 보내주세요.

전반적인 배송과 관련한 사항은 오전 10시부터 오후 5시까지(12 - 2시는 점심시간^^) Q&A게시판과 카카오톡옐로우아이디 @클라레스 를 이용해주세요:)

항상 노력하는 클라레스 되겠습니다 :)

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